반환정책

구입하신 제품의 옵션 변경, 반품, 환불 등을 원하실 경우 구입 후 1영업일 ~ 3영업일 이내에 Contact us 를 통해 문의주시면, 확인 후 처리하여드립니다.

단, 아래의 경우 렌즈 옵션 변경, 배송방법 변경, 반품이 불가할 수 있습니다.

회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

• 1. 렌즈 가공 시작

  주문시 입력하신 이메일주소로 렌즈 가공 시작을 알리는 메일을 보내드립니다. 렌즈 가공이 시작되면, 옵션 변경은 불가능합니다. 배송방법 변경 신청이나 주소 변경 신청 등은 가능하며, 반품을 원하실 경우 렌즈 비용과 수수료를 청구합니다.

• 2. 상품 발송 시작

  주문하신 안경이 발송되어 상품 발송의 시작을 알리는 메일을 보내드린 후에는 렌즈 옵션 변경, 배송방법 변경이 불가능합니다. 반품을 원하실 경우 아직 수취 전 상태라면, 반품 신청은 가능(가공된 렌즈 비용과 수수료 청구)합니다. 이 경우, 배송업체를 통한 소포반환 처리절차를 거치게 되며 국제소포 특성상 한 달 이상의 시간이 소요될 수 있습니다.

• 3. 상품 수령 후

  고객님께서 주문하신 안경을 수령하신 후에는 반품이나 환불이 불가능합니다. 단, 주문하신 다른 물품을 받으셨거나 렌즈 가공이 잘못 되었을 경우에는 반품이나 환불이 가능합니다.

기타 이외의 경우에는 Contact Us 문의폼을 이용하여 문의하여주시기 바랍니다.